В период пребывания на лечении в стационаре хирургического отделения в палате № 2 с 11.04.2018 – 20.04.2018 нам, пятерым пациентам этой палаты, оказывались всевозможные медицинские услуги, в том числе хирургические операции. Поскольку все эти лечебные мероприятия проводились не единовременно, а в течение всего времени пребывания в стационаре, то имелась возможность понаблюдать, как различные смены подготовлены и относятся к выполнению своих служебных обязанностей, а также отношению к нам больным.
В связи с чем, хотелось бы высказать свою точку зрения на весь процесс обслуживания, как пример внимания и дружелюбного отношения между сторонами, а именно в вопросах понимания и взаимодействия с целью достижения положительных результатов. Именно с такой точки зрения наша палата №2 обратила внимание на организацию рабочего дня, взаимодействия и понимания, к нам пациентам, со стороны дежурной команды в составе ответственных сотрудников: Смирновой Юлии Евгеньевны, Рахмангуловой Динары Соловатовны, Семеновой Ольги Андреевны.
В результате наблюдений у всей нашей палаты сложилось общее впечатление слаженной работы бригады, ответственного отношения к исполнению своих обязанностей, к просьбам пациентов. Особенно хочется отметить взаимодействие в решении проблем означенных руководством хирургического отделения и реакцией на устранение этих проблем.